Как восстановить пин-код карты Сбербанка? Забыл пин код карты Сбербанка - что делать? Забыл пинкод от карты сбербанка

С различными программами и условиями, а также банковские карты для детей и для молодежи со специальными условиями и тарифами обслуживания. Следить за состоянием своего баланса, пополнять счет, переводить и снимать денежные средства можно различными способами, в том числе через интернет и через телефон. Достаточно знать свой идентификатор и пароль. Однако при проведении операций непосредственно с картой через банкоматы или терминалы, требуется вводить пин-код. Что это такое, прекрасно знают многие держатели банковских карт. Однако бывают случаи, когда люди забывают свой пин-код к карте и не могут воспользоваться средствами на своем счете. Сегодня мы рассмотрим такие случаи и расскажем, что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка.

Итак, пин-код дословно с английского языка переводится, как личный опознавательный номер. Это индивидуальный секретный код, или пароль доступа карты к банкомату, состоящий из 4-х цифр. Пин-код к карте генерируется автоматически и выдается в специальном конверте вместе с банковской картой.

Сбербанк России заботится о безопасности своих клиентов и рекомендует никому не сообщать свой код, в том числе и родственникам, а также не хранить записанный код рядом с картой для предотвращения мошенничества с денежными средствами на вашем счете. В идеале свой индивидуальный код нужно хорошо запомнить, а конверт с пин-кодом нужно уничтожить. Если не уверены в том, что запомните, запишите код и спрячьте в укромном месте.

Но несмотря на предпринятые меры, может случиться так, что пин-код к банковской карте все же утерян или забыт.

Как восстановить забытый пин-код?

Шаг 1. Постарайтесь все же вспомнить или найти записанный пин-код:

часто люди не уничтожают конверт с пин-кодом, выданный вместе с картой, а хранят его с пакетом различных документов;
попытайтесь вспомнить, куда вы могли записать код и где могли спрятать бумажку. Иногда владельцы карт записывают пин-код в телефоне;
попробуйте воспользоваться мышечной памятью. Если раньше пользовались картой и часто вводили пин-код, пальцы могут автоматически набрать правильный код на клавиатуре терминала;
если уверены, что нигде не записывали, и шансы вспомнить пин-код стремятся к нулю, терять нечего, попробуйте подобрать код из имеющихся вариантов в памяти. У вас есть три попытки, после чего карта временно перестанет обслуживаться в любых устройствах, требующих введения пин-кода для совершения операции. Однако операции через мобильный банк и Сбербанк-Онлайн будут доступны. Возможность обслуживания в устройствах автоматически восстановится через два рабочих дня с момента ошибочного введения кода.

ВАЖНО: если вдруг забыли пин-код к карте при оплате товаров или услуг, не волнуйтесь. Спокойно попросите продавца провести оплату наличными.

Шаг 2. Подготовка к выпуску новой карты.

При безвозвратной утере пин-кода, он не подлежит восстановлению. Пин-код карты известен только ее владельцу, он не отображается ни в каких базах банка и его не знает ни один сотрудник. Чтобы восстановить доступ к средствам на счете, придется выпустить новую карту. Все реквизиты и денежные средства, имеющиеся на счете, будут сохранены.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Да Нет

Выпуск новой карты займет какое-то время, обычно до 14 дней, в течение которых вы не сможете пользоваться средствами на счете, они будут временно заблокированы. Поэтому перед тем, как подать заявление на , совершите все необходимые операции через интернет-банк.

Шаг 3. Выпуск новой карты.

Чтобы выпустить новую карту и восстановить доступ к своему счету, нужно обратиться в ближайшее с паспортом и написать соответствующее заявление.

Как уже отмечалось выше, срок выпуска новой карты занимает от 10 до 14 дней. Кроме того, за данную процедуру вам придется заплатить штраф в размере, установленном тарифами обслуживания вашей карты (очень редко перевыпуск карты в случае утери к ней доступа бывает бесплатным).

Сотрудники Сбербанка свяжутся с вами и сообщат о готовности новой карты. Вам остается только прийти и забрать ее. И более тщательно позаботиться о сохранности пин-кода в следующий раз.

Даже если вы пользуетесь пластиковой картой постоянно, риск забыть секретную комбинацию (ПИН-код карты Сбербанка) есть всегда. В такой ситуации не стоит паниковать, ведь банк дает возможность своим клиентам восстановить ПИН либо изменить его на новый, путем перевыпуска банковской карты. Как происходит процедура восстановление, и что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка, постараемся рассказать подробней.

Что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка? В такой ситуации не стоит паниковать. Банк дает возможность своим клиентам восстановить ПИН или изменить его на новый путем перевыпуска банковской карты .

Как восстановить ПИН код карты Сбербанка?

Если система выдает сообщение, что вы неправильно вводите код, не стоит повторять попытки! После третьей попытки ввести неправильное значение банк заблокирует карту, и она останется внутри терминала. Придется ждать выемки инкассаторов и писать заявление, чтобы ее получить обратно.

Первое, что нужно сделать - попытаться вспомнить код, поискать дома конверт, в котором вам выдавалась карта. Возможно, вы его где-то записали. Если попытки тщетны, придется начинать процедуру восстановления ПИН-кода. Какие есть варианты:

Вы приходите в банк с паспортом и ИНН (если не утерян с договором на открытие карточного счета);
Сообщаете, что код забыт, вам необходимо его восстановить;
Пишете заявление, указывая причины смены данных по карте. После этого работник банка сверит ваши личные данные с имеющимися в базе данных;
Платите штраф за утерю карты/информации;
Через две недели получаете карту.

Другой вариант - восстановление при помощи секретного слова. Этот шифр вы должны были указать, как дополнительный проверочный код во время открытия в Сбербанке карточного счета. Как правило, это девичья фамилия материи, но возможен любой другой вариант.

Обратите внимание, что возможность восстановления карты в таком порядке должна быть прописана в договоре. Вы предоставляете паспорт, ИНН и буквально за 5 минут в вашем присутствии на карте заменят ПИН-код на новый;

Если Сбербанк вам открыл карту не VISA и не MasterCard, а своего образца, чаще это дебетовые карты «на выплату» - изменить ПИН-код по ней не составит никакого труда. Это происходит в автоматическом режиме в отделении банка при предъявлении документа удостоверяющего личность.

Как только вам перевыпустили карту или заменили ПИН-код, стоит повторить операцию еще раз самостоятельно в банкомате и уже переписать конфиденциальные данные и сохранить их в надежном месте.

Если код все же забыт, а вам пока некогда посетить банк и перевыпустить карту, есть варианты использовать средства.

Не стоит переживать, что деньги на карте, которая перевыпускается исчезнут. Все остатки будут переброшены на новый платежный документ. Чтобы в этом убедиться, можно затребовать в банке выписку за отчетный период или заказать онлайн в интернет-банкинге.

Как изменить ПИН-код карты Сбербанка

Когда вам перевыпустят карту, где установят ПИН-код, который трудно запомнить, смените его на следующие сутки и запрограммируйте число, которое является для вас значимым. Как это сделать:

Находите банкомат Сбербанка (лучше не пользоваться терминалами других банков, так как во многих процедура платная);
Вставляете карту и в нужном разделе вбираете опцию «смена ПИН-кода», это бесплатно;
Вводите старый пароль и меняете на новый, подтверждаете информацию;
Дожидаетесь, пока система подтвердит успешность операции - отражается на экране банкомата и в чеке о проведенной операции.

Обратите внимание, что Сбербанк устанавливает ограничение на смену ПИН-кода. Нельзя изменить данные по карте, если до ее конечного срока действия остается 40 дней. Связано это с тем, чтобы «заставить» человека вовремя обратиться и перевыпустить карту.

ПИН-код - это важная информация, которая способна защитить от хищения ваши деньги. Внимательно относитесь к его запоминанию и хранению.

В банковской сфере ситуация, когда клиент забыл ПИН-код карты Сбербанка и не знает, что делать, чтобы защитить свои денежные средства встречается ежедневно.

Порядок действий клиента для восстановления PIN-кода карты зависит от ситуаций:

Когда код от карты Сбербанка забыт;
ПИН-код стал известен постороннему либо карточка утеряна;
По каким-либо причинам необходимо сменить персональный пароль.

Если клиент забыл пароль от карты Сбербанка, необходимо прийти в филиал банка, в котором эта карта была выдана. В отделении предложат оформить заявление на замену банковской карточки, изготовление новой занимает не более трех недель.

ВАЖНО! При замене сбербанковской карточки, кредитной или дебетовой, меняется только номер пластика и PIN, а номер банковского счета остается прежним.

Вопрос: как узнать код банковской карты Сбербанка?

Ответ: Пароль можно посмотреть в запечатанном конверте, который входит в комплект вместе с карточкой. После вскрытия четырехзначный код рекомендуется запомнить, а сам конверт уничтожить или надежно спрятать.

Данный код вводят при снятии наличных в банкомате либо безналичной оплате в магазинах. Есть только три попытки, если они оказались неудачными, карта блокируется на пару дней. Причем пластик будет изъят либо аппаратом самообслуживания, либо кассиром в магазине.

Можно позвонить в Сбербанк и объяснить ситуацию, назвав свои ФИО, паспортные данные и кодовое слово. Если все верно, банк аннулирует неправильные попытки и разблокирует карточку.

В таком случае пользователь, если забыл пароль, сможет воспользоваться деньгами, находящимися на карте, следующими способами:

получить наличные средства непосредственно в филиале, предъявив паспорт;
приобрести товары или услуги через Интернет.

ВАЖНО! ПИН-код является конфиденциальной информацией, сбербанковские базы данных ее не содержат, поэтому возможности неоднократно восстанавливать пароль нет.

Если требуется смена пароля

Если ситуация с забытым паролем повторяется с определённой периодичностью, оптимальным решением станет смена ПИН-кода, автоматически выданного системой на более запоминающийся. Мы рекомендуем выбирать цифры, ассоциирующиеся с какой-либо значимой датой.

Изменить пароль возможно следующими способами:

через банкомат;
через Сбербанк Онлайн.

Изменение через устройства самообслуживания

Для изменения кода доступа к платежной системе, требуется вставить карточку в ближайшее устройство самообслуживания. Чтобы войти в меню и увидеть интерфейс программы, необходимо ввести предыдущий (действующий на данный момент) PIN.

После выберите пункт «Замена ПИН-кода», введите новые цифры и подтвердите замену. Табло банкомата отобразит запись об удачном выполнении операции. При необходимости можно напечатать чек, подтверждающий, что вы сделали замену.

ВАЖНО! Актуальные цифры кода нигде не отображаются.

Изменение через Сбербанк Онлайн

Чтобы изменить ПИН-код через Сбербанк Онлайн, войдите в программу под своим именем. На главной странице найдите раздел «Управление картой». Выберите пункт «Настройки и услуги».

В открывшемся окне отыщите вкладку «ПИН-код» и нажмите её. Измененный PIN-код придет в СМС-сообщении на номер, привязанный к банковской карте.

Если ПИН-код стал известен стороннему лицу

В банковской практике нередко возникают ситуации ПИН стал известен посторонним лицам либо карта была утеряна. В этом случае финансовые средства клиента находятся под угрозой.

ВАЖНО! В течение трех дней требуется подать письменное заявление в любой филиал банка, в противном случае блокировка карты будет снята.

Заблокировать карту без письменного заявления возможно с помощью сервисов «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн».

Кроме того, банк не несет ответственности за сделки, совершённые до момента получения заявления о блокировке пластика. Если письменное заявление не получено в течение трех дней после устного, за совершённые после этого срока сделки несёт ответственность пользователь.

Если проблемы с ПИН-кодом возникли заграницей

Отдельного рассмотрения требует ситуация, если ПИН-код карты Сбербанка забыт заграницей. В этом случае следует обратиться в филиал Сберегательного банка России, который имеет отделения во многих странах мира. В случае необходимости контактный номер можно найти на самом платежном устройстве.

После подачи заявления новая карта будет готова в течении пяти рабочих дней. Пока она не выпущена, доступны операции без пароля (оплата товаров и услуг в Интернет-магазинах).

ВАЖНО! Выдача наличных со счета предусмотрено только участникам премиум-программ.

Оптимальным вариантом для поездки за рубеж станет оформление нескольких пластиковый карточек на один счет. Тогда при блокировке одной, доступ к счету будет возможен через другую.

Вывод о мерах предосторожности

Консультантами Сбербанка разработаны следующие меры предосторожности о том, что делать в первую очередь, для ограничения доступа третьих лиц к финансам, если клиент забыл ПИН код:

Банковские конверты с PIN-кодом лучше хранить в укромном месте.
Нельзя держать записки с кодами доступа в кошельке или прикреплять их к пластиковым карточкам.
Если пользователь часто забывает пароль, то можно записать его в телефонную книгу под вымышленным именем.
Выбирайте в качестве кодов цифры, вызывающие определённые ассоциации. Например, памятные даты, дни рождения близких людей, номер дома и квартиры родителей.
Чтобы всегда иметь доступ к средствам, лежащим на счете, удобно завести несколько пластиковых карт.
Чтобы избежать блокировки и изъятия карты, не используйте третью попытку при вводе ПИН-кода, если точно не уверены в его правильности.
Придя в ближайшее отделение с паспортом, вы всегда сможете получить деньги со счета.
И, самое главное, чем меньше людей знает ваши пароли – тем целее ваши средства.

При использовании пластиковой карты мы каждый раз используем секретный пин-код, но случаются ситуации, когда набор цифр полностью вылетает из головы. В такой ситуации главное — не начать нервничать и иметь холодную голову. Сбербанком разработаны несколько алгоритмов для решения данной проблемы. И каждый из этих вариантов дает человеку гарантию, что все его деньги останутся на счету в полном объеме.

Мы понимаем, что забыли пин-код в тот момент, когда нам необходимо рассчитаться в магазине или провести операцию с помощью банкомата. Главное, сохранить спокойствие и не пытаться сумбурно вводить комбинации. Ведь после трех неверно введенных комбинаций служба безопасности банка заблокирует пластиковую карту на двадцать четыре часа. Рассмотрим все возможные пути решения проблемы.

Конверт с пин-кодом

Во-первых, узнать пароль карты Сбербанка можно заглянув в конверт, который выдается вместе с пластиковой картой в момент ее выпуска. Большинство людей хранят его вместе с банковским договором. Если конверт не удалось найти, вспомните, может быть, Вы где-нибудь записывали себе подсказку к нужной комбинации. Или попробуйте использовать механическую память — возможно, Ваши пальцы смогут автоматически набрать правильную комбинацию.

Кодовое слово

При заключении договора Вы придумывали кодовое слово, служащее идентификатором личности владельца карты. Если Вы запомнили слово, то приходите в филиал Сбербанка с заявлением о смене пароля. Важные требования при обращении в банк:

это должно быть именно то отделение, в котором Вы получали пластиковую карту;
Вы должны назвать кодовое слово;
при себе обязательно имейте банковский продукт и паспорт — в противном случае Вы не сможете поменять пароль.

Пароль для карты генерирует компьютер, подбирая цифры случайным образом, соответственно, пароль знает только держатель карты, поэтому восстановить пин-код карты Сбербанка никак не удастся. Но Вы можете написать заявление о смене пароля — процедура проходит быстро, от Вас требуется только присутствие и вышеперечисленные документы.

Перевыпуск карты в филиале Сбербанка

Если Вы никак не можете припомнить или восстановить пароль от карты Сбербанка, специалисты могут предложить Вам перевыпуск карточки. Вам нужно будет ждать около трех недель, пока придет новый банковский продукт. Ну и, конечно, прежде всего пишется заявление с просьбой перевыпустить карту.

Новая карта будет привязана к тому же расчетному счету, иметь тот же класс и дизайн. Единственное, что изменится — это пароль. Наученные горьким опытом, люди на этот раз стараются сохранить конверт с пин-кодом в надежном месте. Однако, потрудитесь спрятать его от чужих глаз, чтобы не лишиться своих накоплений.

Выпуск нескольких карт

Самым идеальным вариантом для решения такого вопроса станут несколько карт, прикрепленных к одному счету. И если обстоятельства сложатся так, что вы забыли пин-код от одного продукта, Вы сможете получить доступ к своим деньгам с помощью другого.

Возникновение проблемы за рубежом

Если пароль от карты Сбербанка забыт в том момент, когда вы находитесь за границей Российской Федерации, ситуация немного осложняется. В первую очередь, обратитесь в Сбербанк по телефону горячей линии — Вы можете найти его на оборотной стороне карты — для того, чтобы обрисовать оператору суть проблемы. Банк дистанционно заблокирует Вашу карту, сам сделает заявку на перевыпуск, но получить дубликат пластиковой карты Вы сможете лишь на территории России.

Но не спешите расстраиваться. Вы сможете обналичить свои денежные средства даже при заблокированной карте — при условии, что это не Visa Electron или Maestro. Чтобы произвести такую операцию, обратитесь в любой местный филиал Сбербанка, там специалист обналичит Ваши деньги. Но перевыпустить карту за рубежом, скорее всего, не предоставится возможным.

Как изменить пин-код

Замечательный вариант, позволяющий не забывать пароль — это установка пин-кода, который вы всегда будете помнить. Только не используйте банальных комбинаций типа даты или года рождения — такие пароли легко взламываются мошенниками. У Вас есть возможность поменять пин-код собственноручно, для это необходимо провести несколько действий через банкомат или терминал. Однако, система, прежде чем сменить пароль, потребует от Вас ввода старого пин-кода.

Алгоритм действий по смене пароля через банкомат:

выбираем в главном меню пункт «Информация и сервисы»;
нажимаем кнопку «Изменить ПИН-код»;
вводим новый пароль, подтверждаем его;
распечатываем и сохраняем чек о проведенной процедуре.

Тем, кто с техникой на «Вы», лучше всего обратиться в любой филиал банка. Консультанты помогут Вам, координируя Ваши действия при работе с интерфейсом, и проследят, чтобы все пункты операции были выполнены правильно.

Несколько лет назад можно было поменять пароль от банковского продукта через приложение «Сбербанк онлайн». Многие клиенты считали, что это очень удобно. Да, удобно, но совсем небезопасно. Поэтому, в настоящее время банк отменил возможность смены пароля через приложение.

Банк очень строго следит за сохранностью личной информации, поэтому если Вы потеряли свой пароль от банковского продукта, Вам придется терпеть некоторые неудобства. Однако, такая строгая система доступа к смене пин-кода дает гарантию, что Ваш денежные средства останутся на счете в целости и сохранности и не попадут в руки злоумышленников.

Сегодня одним из самых популярных способов расчета за покупки и услуги считается оплата при помощи пластикой карты. Для такого расчета необходима непосредственно пластиковая карта и пин-код, который выдается пользователю одновременно с картой. Способ оплаты очень удобный, но стоит беспокоиться о конфиденциальности пин-кода. Если такой пароль попадет посторонним лицам, то можно лишиться всех своих сбережений на счету. Да и жаловаться будет не на кого, так как заявления о хищении по пин-коду не рассматриваются.

Что такое пин-код и зачем его используют

Пин-код используется как определенная мера безопасности. Ее главной целью является сохранение денежных сбережений в полной мере и защите от посягательств на них со стороны злоумышленников.

Если карта будет украдена или утеряна, то во время, когда воры будут пытаться добраться до денег, есть возможность позвонить в горячую линию и заблокировать карту.

Особенность конфиденциальности пин-кода заключается в том, что, если деньги будут списаны по пин-коду, то жаловаться нет смысла. Никто не будет рассматривать такую операцию как кражу.

Пин-код состоит из 4 цифр. В большинстве случаев эта информация формируется случайным порядком. Что интересное, никто кроме владельца ее не знает, даже работники банка.

Как происходит выдача пин-кода в Сбербанке

Такой пароль для карты состоит из четырех чисел, которые генерируются совершено случайным образом. Эта информация помещается в непрозрачный конверт, который передается специалистом Сбербанка лично в руки владельцу карты. Эту информацию должен знать только один человек – обладатель карты. Работники банка рекомендуют после прочтения и запоминания информации в конверте уничтожить его. Но иногда имеет смысл сохранить его, пока пин-код не укоренится в памяти прочно.

Но память человека не долговечна и избирательна, поэтому часто бывают ситуации, когда он забыл пароль от карты Сбербанка. Здесь важно убедиться, что вспомнить пароль нет возможности. За сохранность средств волноваться не стоит, но на восстановление пин-кода Сбербанка или получение новой карту уйдет время. Правда, ограниченный доступ к средствам будет возможен. Можно производить оплаты через интернет в соответствующих магазинах, нельзя будет снять наличные в банкомате.

Многие думают, что можно и без восстановления обойтись длительное время, но это не так. Что делать?

Если утерян пин-код банковской карты Сбербанка, в первую очередь, не стоит паниковать и набирать лихорадочно цифры, которые приходят на ум. Ведь после трехкратного набора неправильной комбинации карточка мгновенно блокируется и из банкомата обратно владельцу не отдается. Поэтому, нужно успокоиться и продумать дальнейшие действия:

В первую очередь стоит вспомнить, в действительности ли выброшен конверт с паролем; Несмотря на рекомендации выбросить конверт, лучше его сохранить некоторое время, пока пин-код не закрепится в памяти. Если конверт не выброшен, то его легко посмотреть.
Если карта не международная, не Visa, ни Mastercard, то восстановить пароль можно в ближайшем отделении банка. Потребуется взять с собой договор, паспорт и саму карту.
Если утерян пин-код банковской карты Сбербанка международного характера, то за восстановление карты потребуется уплатить определенную сумму штрафа.

Поэтому лучше принять все меры, чтобы не оказаться в такой ситуации. На создание новой карты уйдет от 10-14 дней.

Как восстановить пин-код?

При получении любой карты стоит оговорить вопрос, что делать, если забыл пин-код карты Сбербанка. Оператор расскажет обо всех возможных вариантах.

Возможность восстановления пин-кода должна оговариваться в договоре. Если предусмотрено кодовое слово, то по немку и происходит восстановление. Для того, чтобы им воспользоваться, нужно:

При получении сообщить свое кодовое слово, в котором должно быть как минимум 5 букв.
Для восстановления пароля потребуется личное присутствие, а также наличие карты, паспорта и договора.
Процедуру восстановления проводить в присутствии владельца.

Если такая возможность не предусмотрена, то пин-код не восстановить. Придется полностью менять карту.

Для получения новой пластиковой карточки нужно обратиться в отделение и написать заявление. О средствах на старой карте беспокоиться не стоит, так как все реквизиты перенесутся на новую.

Если человек уверен в правильности своего пароля, и три раза набрал неверную комбинацию, то карта будет автоматически изъята и на владельца наложен штраф. Карту потребуется делать новую. Для избегания таких неприятностей, наверное, стоит запись пин-кода в месте, известном только владельцу.

Меры предосторожности
С 2013 года в Сбербанке появилась новая услуга. Они начали предлагать своим клиентам пластиковые карточки без предустановленных кодов. В таком случае пин-код можно выбрать самостоятельно. Можно придумать такую комбинацию, которую сложно забыть.

Если комбинация всегда будет находиться в голове, то не придется паниковать по поводу блокировки карты.

Одним словом, при использовании пластиковой карты стоит быть очень внимательным и аккуратным. Так как в некоторых случаях безответственное обращение с пин-кодом и карточкой могут стоить определенной суммы, которую банк выставит в виде штрафных санкций. А попадание пин-кода в чужие руки вообще может грозить потерей всех сбережений из-за злоумышленников.